12ヶ月前、私たちは独立スタジオとして最初の契約を結びました。今日この年次報告を書いているのは、自分たちに約束したからです。自分たちのやり方で進めると決めたなら、せめてその過程を化粧せずに語ろう、と。これはモチベーションを上げるための記事ではありません。実際の数字と、まだ少し痛む失敗が並んだ、ただの収支報告です。読みやすくはないかもしれませんが、誠実ではあるはずです。
この一年で、想像していたよりもずっと多くのことを学びました。特に、表からは見えない部分でです。見積もりの書き方、断るべきタイミング、罪悪感を持たずに請求する方法、そして請求できなかった一時間あたりの本当のコスト。書類仕事は派手ではありませんが、ここを軽く見るとあっという間に体力と利益が削られていきます。一年分の学びを三つのブロックに整理しました。数字、傷跡、そしてまったく同じようにもう一度やるであろうこと。最後に来年の優先事項を短く添えます。
数字
一年間で14件のプロジェクトを納品し、合計9社のクライアントと仕事をしました。そのうち3社がリピートで戻ってきてくれたことを、社内では他のどの指標よりも大きく祝いました。関係性と成果が時間に耐えたという証明だからです。請求の内訳は、ランディングページとコーポレートサイトが45%、カスタムWebアプリケーションが35%、保守と小さな改修が20%という構成になりました。プロジェクトの平均単価は4,800ユーロで、最小案件と最大案件の差はかなり広く、平均値だけを見ると実態を見誤るほどです。請求した時間と実際に働いた時間の比率は約0.72で、請求1時間につき、実際には約1.4時間働いた計算になります。理想的とは言えませんが、初年度としては予想より良い数字で、改善の方向性も見えています。
傷跡
繰り返さないために書き残すべき失敗が四つあります。一つ目、本来は時間単価で受けるべき性質の案件を、固定価格で引き受けてしまったこと。スコープを読み違え、最終的に請求できなかった時間がおよそ40時間に達しました。二つ目、要件が毎週のように動くクライアントにイエスと言ってしまったこと。書面で合意したスコープがなければ見積もりは出さない、というルールを痛い思いをして学びました。三つ目、SEO移行の難易度を低く見積もったこと。一週間で終わるはずの作業が三週間に伸び、それ以来、移行・リダイレクト・レガシーコンテンツが絡む見積もりには1.5倍を掛けるようにしています。四つ目、そして最も高くついた失敗。初年度に保守のリテイナー契約をまったく提案しなかったことです。これは始めたばかりの頃に最も過小評価される収益源であり、閑散期に最も安定感を与えてくれる収益源でもあります。
もう一度やること
私たちはいまも小さなチームで、従業員は雇いませんでした。必要なときは信頼できる協力者と組みますが、構造はこのままにしておきます。テンプレートも使いません。すべてのプロジェクトをゼロから設計し、コードも一行ずつ書いていきます。時間はかかりますが、その手間こそが、本当に一緒に仕事をしたいクライアントを呼び寄せてくれました。透明性も最後まで守ります。初日からアクセス権、リポジトリ、ドキュメントを共有し、クライアントは私たちに許可を求めることなく進捗を確認できます。
二年目の優先事項は明確です。最初の提案書の段階から保守リテイナーを組み込むこと、調査の比重が大きいプロジェクトでは単価を引き上げること、そして合わない依頼はできるだけ早い段階で断ること。件数を減らし、選び方を磨き、価格を整える一年にします。